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质量承诺
PROMISE
ELECALL实现以顾客为中心的“快捷、亲切、准确”全程服务宗旨,并郑重承诺如下:

1)保证为用户提供良好的售前、售中、售后服务,为客户在选购时仔细介绍产品型号、性能与特点。

2)根据用户需要提供技术指导、培训,做好质量跟踪,建立定期回访档案。认真听取用户的建议,不断提高服务质量。

3)工程项目将派技术服务人员现场安装指导、协助调试。

4)产品购后3个月内在包装完好的情况下可以更换,产品免费保修期为12个月。

5)超过产品保修期后,免收维修人工费,仅按配件成本收取费用。

6)保质、保量按时交货,严格履行合同中相关规定的职责。









产品购买后3个月内在包装完好的情况下可更换,使用后如产品出现故障,30日内可退货,3个月内可更换或修

理;产品免费保修期12个月。
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